二、多项选择题
36.个人理财业务在我国国内发展中存在的问题包括( )。
A.业务条块分割
B.理财产品单调片面
C.产品创新能力
D.定价与风险管理机制薄弱
E.专业化队伍匮乏
正确答案：A,B,C,D,E
37.市场细分的意义主要体现在( )。
A.个人理财的营销活动以市场细分为起点
B.更加紧密地将金融机构的金融资源、服务和产品同市场需求匹配，进而节约成本
C.更加精确地满足消费者的需求，增加消费者的满意程度
D.能够准确选定某一消费群体，使得商业银行能够将理财业务的重点集中在范围更小的目标上，深入开发该群体的需求
E.可以通过细分市场来提高消费者满意程度从而维护已有的客户
正确答案：B,C,D,E
38.与一般的银行储蓄存款相比，大额可转让定期存单的特点是( )。
A.不记名，可流通转让
B.收益率相对较低
C.面额较大，金额固定
D.利率可以是固定的或浮动的
E.不能提前支取
正确答案：A,C,D,E
39.客户维护的方法有( )。
A.上门维护
B.超值维护
C.知识维护
D.情感维护
E.顾问式营销维护
正确答案：A,B,C,D,E
40.理财顾问业务的内容包括( )。
A.储蓄品推介
B.投资品分析
C.财务策划
D.保险规划
E.退休规划
正确答案：B,C
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