2. 银行营销人员能力要求
品质：诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心；
技能：销售技能，观察分析能力，应变能力，组织协调能力，沟通能力等
知识：专业知识，企业知识，产品知识，市场知识，顾客知识和法律知识等
46页图2-4表要求掌握：（逆时针旋转）
1—Speech 表达 2---Action 行动 3---Listen倾听 4---Education 教育 5—Service 服务
6---Money 购买 7—Authority 决定 8—Need 需求 9—Smart 精干 10---Humor 幽默
11—Intelligence 才智 12---Passion 热情
3. 银行营销人员训练（不做要求）
