2010银行个人理财辅导资料 建立客户关系

建立客户关系

主要内容：

1.建立客户关系

2.理财产品销售技巧

6.1建立客户关系

6.1.1银行客户

6.1.2发现客户
1.缘故法
2.介绍法
3.直接法(陌生法)

6.1.3了解客户

1.了解客户

2.信息的保存与保密
(1)保存客户信息的重要性
(2)保存信息的方法
(3)客户信息的保密原则

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