2010银行个人理财辅导资料 客户分析

5.2客户分析

5.2.1收集客户信息

1.客户信息分类
(1)定量信息和定性信息
(2)财务信息和非财务信息

2.客户信息收集方法
(1)初级信息的收集方法
(2)次级信息的收集方法

5.2.2客户财务分析
1.个人资产负债表

2.现金流量表

3.未来现金流量表
(1)预测客户的未来收入
(2)预测客户的未来支出

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